Contacto y Soporte
Utiliza los canales oficiales de SISRETP para consultas relacionadas con cuentas, referencias, verificación de prestadores, seguridad y funcionamiento de la plataforma.
1. Atención a usuarios
Los usuarios pueden solicitar orientación sobre su cuenta, publicación y seguimiento de referencias, propuestas recibidas, cancelaciones y otras funciones disponibles dentro de SISRETP.
2. Atención a prestadores
Los prestadores pueden solicitar asistencia relacionada con registro, acceso, requisitos de verificación, estado de referencias, saldo y funcionamiento de las herramientas destinadas a la prestación de servicios.
3. Seguridad y privacidad
Las consultas relacionadas con privacidad, acceso no autorizado, archivos, comunicaciones o seguridad de una cuenta deberán enviarse únicamente por los canales oficiales que SISRETP habilite.
4. Información que conviene incluir
Para facilitar la atención, indica de forma clara el motivo de la consulta. Cuando corresponda, puedes incluir el código de la referencia o el código SISRETP relacionado con el caso. No envíes contraseñas ni credenciales de acceso.
5. Canales oficiales
Se incorporará aquí la dirección oficial de soporte de SISRETP.
Se incorporará aquí el número oficial destinado a atención y soporte.
Los perfiles oficiales se habilitarán cuando sus direcciones definitivas estén disponibles.
Para operaciones sobre referencias utiliza preferentemente las herramientas internas de tu cuenta.
6. Protección frente a contactos falsos
No compartas tu contraseña con ninguna persona que afirme representar a SISRETP. Los canales oficiales definitivos serán publicados en esta página y en los espacios oficiales de la plataforma.